《大数据精准营销》内训课需求表

《大数据精准营销》课程大纲

课程背景

我们正在进入一个“大数据”时代，如何通过管理及分析营销数据，最大优化营销效率和投资回报（ROI），是每个企业都关心的问题。但是，市面上常见的资料，纯粹从IT的角度建设营销数据库，并没有帮助企业真正应用相关技术去优化营销效率，从而导致大部分投资无法产生价值。

本课程将从业务层面，介绍大数据管理及精准营销的概念及方法，为企业提供有价值的客户洞察及市场营销能力。通过一系列实际案例讨论，掌握客户信息管理、客户信息应用、数据挖掘及营销分析的流程，及在客户获取和保留方面的最佳实践。同时介绍决策分析、商业智能、数据挖掘、精准营销、营销活动投入产出比（ROI）、Marketing Mix Model、定价分析方法、客户生命周期和价值等应用方法，帮助学员建立以业务和客户为导向的大数据应用能力。

胡进老师是中国最早的大数据专家，参与过电信、金融、航空等行业的大数据项目，为企业带来明显的业绩提升。课程将围绕大数据，在实战中讲解理论、注重落地和实操性。让企业学习后能马上应用，并能快速见到效果。

课程收益

1．掌握大数据的原理与应用

2．采用适合的营销指标，监控营销活动的效用及营销专业人员的绩效

3．分析市场数据，制定优化客户关系的计划

4．运用大数据，设计闭环营销流程以持续改善营销效果

5．帮助营销管理人员提升决策力

课程对象：企业各级管理人员、营销管理人员、市场管理人员、运营管理人员等

课程特色：课堂讲授+案例分析+小组讨论+互动演练，突出实战性与实用性

课程大纲

第一章大数据定量分析的基本工具

1. 案例：信用卡精准挖掘客户

2. 工具：线性回归模型和四象限分析法

3. 现代企业数据营销及商业智能、决策分析、数据挖掘概述及相互关系

4. 商业智能的五点重要概念

5. Marketing Mix Model

第二章大数据营销的分析和应用框架

1. 大数据的起源与历史

2. 客户洞察分析

3. 客户行为预测

4. 社交化运营

5. 整合营销体系

【案例分析】电信运营商通过大数据工具成功逆袭长途电话市场

第三章数据预测模型，发现客户隐藏的需求

1. 工具：逻辑回归模型用于预测客户行为

2. 一些传统的网络营销指标

3. 数据挖掘和预测的实践及案例

3.1）大数据比你更了解自己

3.2）预测顾客未来的需求

3.3）茫茫人海找到对的人

3.4）大数据让客户找回当上帝的感觉

3.5）做客户肚子里的蛔虫，发掘自己都没意识到的需求

4. 透明社会：大数据下的生活会是什么样子

第四章大数据定制个性化营销

1.量化客户的价值

2.甄别无利润顾客

3.差异化定价使利润最大化

4.每个顾客看到的都是为其定制的内容

4.1）获取顾客在互联网上的轨迹

4.2）对行为进行统计学的分析

4.3）智能延伸与联想

4.4）个性化的关联推荐

第五章大数据发现最佳的营销时机

1.在正确的时间点做正确的事情

1.1）用历史数据计算出固定的营销时间节点

1.2）用关联分析推算出可能的营销时间节点

1.3）优化调整

2.大数据促进了社交网络上的互动营销

2.1）人为地制造社交数据

2.2）反之用数据推动营销

2.3）好友间的分享更“润物细无声”

3.挖掘用户评价具有非常大的价值

4.提高成交率大数据营销，让消费者多掏钱

第六章大数据安排最合适的营销渠道

1、大数据教你怎样投放广告收益最高

1.1）如何利用互联网获取宝贵的个人信息

1.2）利用互联网将目标人群快速集结

1.3）社交媒体的二次传播

1.4）运用多元数据分析模型，对样本客户进行测试，完成有效建模

1.5）效果对比

3. 对客户进行有效标签以分群管理，安排不同的接触渠道

4. 专业公司将大数据用于电商代运营，帮企业改善业绩

5. 三个经典案例（钱袋宝的闪电结款、获得联想投资的翼龙贷、行业隐形冠军汇金宝）

第七章对营销进行监控并指导改进

1. 工具：数据下钻和旋转，利用大数据发现经营中的问题

2. 案例：航空公司呼叫中心发现忠诚客户流失

3. 案例：电商公司发现问题单品

4. 让企业经营实现可视化运行，降低管理成本

第八章 为企业建立完整的大数据分析体系

1. 决策层和经营层关注的KPI指标

2. 企业的客户、产品、渠道分析及报表

3. 数据模型设计步骤

培训师介绍

胡进

实战型互联网营销管理专家，资深互联网行业投资人，原环球互易集团CEO，原诺基亚中国区电商平台总监

中山大学国际MBA 美国麻省理工学院MBA

香港大学客座讲师 中山大学客座讲师

在全球最大专业学会IEEE(Institute of Electrical and Electronics Engineers)发表论文

15年世界500强企业高管，1997年开始从事互联网，国内第一批互联网专家，互联网投资人

岭南创投互联网项目评委

银行投资，营销管理师

互联网技术：胡进老师在本科期间即获得美国微软总部的助学金，为Microsoft开发互联网信息搜索软件，是国内最早从事互联网的人才。近年与美国耶鲁大学基因中心合作，将互联网技术应用于生命科学领域

互联网商业模式创新：胡进老师在互联网根基深厚，与中科招商、赛伯乐、黑马会等投资机构熟悉，擅长用互联网颠覆传统商业模式。曾指导学员并牵线，成功获得雷军、薛蛮子、蔡文胜、邓元鋆等多位互联网大佬的投资

微信营销：传授微信营销实战经验与技巧，用社交网络获取客户、活跃客户、达成交易，建立威力强大的新渠道

O2O：为传统企业嫁接互联网+，重构线上+线下的业务流程，创造高效率、低成本的业务模式

大数据：开启大数据宝库，掌握用数据来预测消费者行为、挖掘潜在的客户、引导宣传舆论、精准营销、企业决策支持等

胡进老师，1978年出生于广州，39岁，常住广州，毕业于中山大学，拥有中山大学通信工程学士学位和美国麻省理工学院硕士学位，是香港大学的客座讲师，曾在国际顶级专业组织IEEE(Institute of Electrical and Electronics Engineers，该组织是互联网标准的制定者)发表论文，该组织是全球最大的专业学会，在太空、互联网、计算机、电信、生物医学、电子产品等领域制定了900多个国际标准。

胡进老师有十五年世界500强企业营销管理实战经验，长期供职于金融业和互联网行业，擅长电子商务、O2O、互联网金融。是国内最早从事互联网、最早使用大数据、最早开展O2O的专家，所负责的多个业务均取得年营业额10亿以上的佳绩。胡进老师同时也是投资人，在跨境电商、移动医疗等领域都有自己的startup企业，掌握业界最新的资讯及核心资源。

胡进老师的课程强调实用性，注重可实操性，方案设计能力强，培训有针对性，以大量的行业实际案例，配合风趣幽默的语言，帮助学员掌握打开互联网经济大门的钥匙，有出色的口碑。

咨询项目：胡进老师曾为中国联通、三星电子、LG电子、索尼、金利来集团、汇金宝金控、达安健康产业集团、美赞臣、例外服饰等多家知名企业提供咨询，包括：战略规划、商业模式设计、产品设计、服务流程重组、销售渠道建设、互联网营销、O2O营销、微信营销、大数据运营、网络推广、系统开发等。

学员评价：胡进老师由于自身有经营企业，也有投资企业，非常注重实战与实效。在授课过程中，提供大量的案例，将复杂的知识串联起来。胡进老师在互联网圈浸泡了20年，清楚知道各种诀窍，能传授行业大佬不为人知的干货绝招，让学员领先一步。

服务过的客户有：

农村商业银行（赣州）、中国平安保险、泉州市隐形盾鞋服科技集团、广州永龙建设投资有限公司、诺基亚集团、飞利浦集团、三星集团、索尼集团、LG集团、可口可乐集团、丰田集团、宝洁集团P&G、雅芳集团、惠氏集团Wyeth、美赞臣集团、深圳招商银行、广东发展银行、美国花旗银行、渣打银行、中国联通、中国电信、中国人寿保险、AIA友邦保险集团、美国大都会保险集团、前海人寿保险集团、中国南方航空集团、香港金利来集团、广州市国税局、苏州市吴江区人民政府、掌众金融、钱袋宝、粤宝黄金公司、达安健康产业集团、和凤健康集团、洲际酒店集团、香港安达旅运集团、例外服饰、百度旗下百分之百数码科技、赶集网、环球互易集团、中华英才网、房多多网、厦门点击网络有限公司、深圳赛维网络科技有限公司、广东福辰电气有限公司、汇金宝金控等。

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（编辑：92站长网）

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