落地干货：营销创新该怎么创新？

谈清楚了营销的概念，我们再看看什么营销创新！

为什么谈创新，因为不创新就倒退，但是真正的创新也不是随便能创新！

什么是真正的创新？

创新是企业发展的不竭动力，在当前“大众创业、万众创新”的新时代，中小企业要想实现可持续性发展，必须更新观念、解放思想，践行创新理念，运用创新的方法，勇于突破，在激烈的市场竞争中致胜。

彼得·德鲁克早在30多年前就已经说得很清楚：“一家企业只有两个基本职能：创新和营销。”对于企业经营来讲，这两者的重要性是不言而喻的，创新和营销作为企业生存、发展的核心战略，是企业必须学习和研究的重要课题，如何理解、开展、落实创新和营销，借助其他专家的五大观点，与大家探讨交流。

观点1：正确地认识创新，这个是创新的本源

在众多的关于创新的定义中，笔者最为认可的是德鲁克先生所说的：创新是一种使人力资源、物质资源拥有新的、更大的创造财富能力的工作。根据这一定义，“创新”首先是一种工作，工作的对象是企业的人力资源和物质资源，工作的目的是使工作对象能更好的“创造财富”。企业中，每个员工都有责任、有义务促使企业的人力资源、物质资源发挥更大的、创造财富的能力，因此，创新涉及到的是企业的全体员工，它涵盖了企业的研发、生产、销售、市场、服务、人事、财务等各个部门及其成员——创新不仅仅是高层管理者的事，也不仅仅是某个特殊部门的事，而是企业全部员工的事！

观点2：营销智慧——创新的起点，把基础做扎实是创新的根本

创新需要打破旧有思维、经验、偏见的束缚，将“死知识”转化为“活智慧”，发挥想象力，将营销策划工作推向新的高度。营销策划本身就是一种创新性的思维活动，其最终目的就是让人们对产品或服务产生充分的信任和信心，从而激励他们去购买，最终为企业带来利润，任何创新都必须达到吸引和留住消费者的效果。

营销的实质就是企业智慧与用户心智之间的较量，这种较量是长期存在的。在信息爆炸的移动互联网时代，这场较量必然要升级，企业如何在合适的时机找到合适的用户，用合适的沟通语言和场景快速占领用户心智，原有的经验模式显然不够用，创新营销就成了一个必然。

营销的本质就是占领心智，这意味着创新必然成为提升营销效率的重要工具。

智慧是营销成功的出发点，它与其他方面智慧的区别在于它带来了独到的洞见，帮助企业理解消费者，找到吸引消费者注意力和让他们惠顾的方法。营销创新的基础是营销智慧的多寡，智慧越多，越富有创新力；智慧越多，灵感就越多；智慧越多，就越容易实现营销创新的真正目的。营销智慧来自于哪里？用户、大数据、场景营销创新，通过对大数据的整合应用，通过新科技对用户数据进行实时动态分析，掌握用户心理变迁，进行精确的营销沟通，让营销更具针对性和人性化。

观点3：创新的重点在于创造市场价值，没有价值的创新走不长

当然，营销的创新不仅仅是技术上的，更重要的是“市场价值”的创造，这种市场价值，乃是经过市场而来，真正的考验在于满足消费者的能力，以及消费者是否会用实际的购买行动展现其支持的决心。也就是说，必须清楚了解，创新的重点在于创造消费者价值，并非只是寻求新的发明或突破，而市场价值的创造不能只把自己关在实验室闭门造车就会产生的，唯有通过市场考验，受到消费者支持的创新，才能创造出真正的消费者价值，这种以消费者需求为基础，以市场为理念的创新，应当是企业奉行的基本理念。

众所周知，消费者需求是市场竞争的焦点，因此与竞争对手进行区隔，寻求意义重大的区别，是营销创新的中心任务之一，我国著名营销专家沈菏生先生认为：营销不仅仅是为了满足消费者外在的需求，营销创新的重点在于发掘、激发、创造并满足消费者细分化了的、潜在的、尚未满足的需求，将需求与企业所能提供的产品或服务进行对接，对接成功，就意味着创新获得成功，意味着创新得到了市场的认可。

观点4：问题意识——创新的起点，能界定好问题，才是创新的依赖

创新从本源而言，起源于问题意识，也就是发现问题和提出问题的意思。创新最重要的前提就是，你能不能对现状、对某件事情、对某个理论，提出自己的问题。有疑惑，说明事情还是可以进一步发展的，觉得这里面有问题，还可以完善。如果一点问题都没有，还怎么完善呢？所以，问题意识是创新的一个基本前提。

准确的提出问题、界定问题、分析问题、乃至解决问题也可理解为营销创新过程，消费者的问题就是痛点，营销不仅仅是在卖产品，而是在帮助消费者解决问题。目标顾客的痛苦就是营销人员的机会，工作就是揭示痛苦的根源，帮助消费者认识怎样用产品或服务解决问题。消费者信任产品或服务，是因为他们把企业看成是能够减轻甚至消除其痛苦的专家，这些痛苦是消费者通向美好生活的绊脚石。为了证明企业提供的产品或服务能够踢开这样的绊脚石，企业必须要准确的了解挡在消费者面前的绊脚石到底是什么。

观点5：积极态度——创新保障，不能从态度上失去创新的保障

态度决定一切，创新的关键在于克服经验主义，改变观念、更新思维，对待任何事物要有“没有不可能，只是暂时没有找到方法的态度”。古人认为水不可能倒流，那是因为他们没有发明抽水机，现在的人认为“太阳不可能从西边出来”，未来的人可能说，那是因为当时人类还没有找到能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球上的方法而已。不是不可能，只是暂时没有找到方法，让企业打破各种条条框框，突破自我，积极思维，迎来崭新的天地。

对待营销工作也是同样，如果遇到任何工作总是先想到困难，想到不可能，那么根本不会取得成功，企业只有抱着积极的乐观主义态度，不断的去想、去做，才会从成功走向成功。只有积极地想法才会产生创新的勇气，而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍。

有一个小故事讲到：有两个销售员去南太平洋的一个岛国销售皮鞋。一个销售员看到岛上的人都不穿皮鞋，很是失望，很快就回去了。另一个销售员看到岛上的人都没有穿皮鞋心里非常高兴。心里想：如果能让这里的人都穿上皮鞋，那市场该有多大呀。于是这个销售员就留了下来，很快就打开了这块新市场，大发其财。

中原哥总结：营销创新是个永恒的话题，不会过时，需要一代代营销人的努力和传承，才能不断为营销带来改变，进而改变社会! 同时营销人员不要抱怨市场难做，有问题，才是营销人员存在的价值，只有怀着敢于创新的勇气，积极的心态，带着热情和信心去做，就一定能提升营销绩效。

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（编辑：92站长网）

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