经验分享：淘宝描述不符违规要怎么处理？商品描述咋写？

淘宝商家在对店铺商品进行上架时，就要编辑好产品的相关信息，其中商品描述也是不可或缺的了。商品描述能够很好的帮助消费者进行商品的选购，不过这个描述也要跟商品实物相符的，如果描述不符可能会遇到投诉的。那么淘宝描述不符违规要怎么处理?商品描述咋写?

淘宝描述不符违规要怎么处理?

如果大家发现商品描述不符，急用可以在订单详情里找到客服或是是点击退款写明原因或者是直接联系小蜜进行投诉。

1、退了货再投诉，可以投诉不符，购买时页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

2、如果收到商品跟描述不一致，支持退货退款，来回运费由直接承担。如果交易中买卖双方没有描述约定清楚，比如约定均码，但未约定具体尺寸。已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要店主承担发货运费以及与发货相同货运的退货运费。

3、未达成协定的，客服在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货费由自己承担，退的运费由店主担。

4、如果出售的商品为闲置商品，描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理，描述不符问题的举证：如果买家表示收到的跟描述不一致且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定。

5、 如果顾客表示收到商品不同，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，应当按照淘宝的要求提供相关证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

商品描述咋写?

1. 大致介绍一下商品的具体信息，让客户了解一些商品的基本情况。

商品描述自然是为了介绍商品，所以一开始就要注意这方面，写商品的功能、用途、材质、外观等。，让消费者对你要介绍的商品有一定的了解，以便以后继续阅读。

2.写商品描述的时候一定要尽量突出自己产品的亮点。

淘宝上的店铺很多，类似的产品数不胜数。在这种情况下，如果你想让买家购买你的产品，那么产品的亮点就变得尤为重要。

3.许下诺言，打消买家的顾虑。

淘宝店购买的商品出现问题，退货换货其实是一个非常麻烦的过程。所以很多买家在购买一款产品的时候会有一定的疑惑和担忧。

为了打消买家这样的想法，买家的承诺就很重要了。可以在商品描述后加正版官网查看，假的罚款10，免费的运输保险，以此来掩盖。因为你的承诺和保证，消费者的疑虑和顾忌可以减轻很多。

另外，.商品描述一定不能太长了，至于怎么写这个描述，就要尽量简洁，让买家容易知道商品的具体信息和内容，大量的文字也可以说是写淘宝店铺宝贝描述的一大禁忌，因为很有可能影响买家的阅读兴趣和耐心哦。

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（编辑：92站长网）

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